예얍 환불 규정
예얍(YEY~AP!) 이용요금의 결제·해지·환불 기준입니다. 이 규정은 이용약관의 일부입니다.
한 달 무료 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다.
해지하면 다음 결제부터 멈추고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 그대로 이용할 수 있습니다.
이용 기간 도중에 그만두고 환불을 요청하면, 남은 날수만큼의 요금을 날짜로 나누어 계산해 돌려드립니다(4번 가.).
1. 무료 체험
- 처음 이용하는 가게는 서비스가 시작된 날부터 한 달(다음 달 같은 날의 전날까지, 그 날이 없는 달은 그 달의 마지막 날까지) 동안 무료로 이용할 수 있습니다.
- 무료 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다. 결제 수단을 등록하지 않았다면 요금이 나가지 않으므로 환불할 금액도 없습니다.
- 무료 체험 중에는 언제든 비용 없이 이용을 그만둘 수 있습니다.
2. 요금과 정기결제
- 이용요금은 가게 1곳당 월 49,000원(부가가치세 포함)이며, 설치비는 없습니다.
- 계속 이용하려는 회원이 직접 결제 수단(신용카드·체크카드)을 등록하면, 등록한 날 첫 한 달 요금이 결제됩니다. 등록 방법은 무료 체험이 끝나기 전에 회사가 안내합니다.
- 그 뒤로는 매월 같은 날(그 날이 없는 달은 그 달의 마지막 날)에 다음 한 달 요금이 자동으로 결제됩니다.
- 카드 정기결제 기능을 시작하기 전에는 회사가 따로 안내하고 회원이 동의한 방법(계좌 입금 등)으로 요금을 받습니다. 이때에도 회원의 동의 없이 요금을 청구하지 않으며, 해지와 환불은 같은 기준을 따릅니다.
- 요금을 올릴 때는 적용일 30일 전까지 알리고 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 오른 요금은 결제되지 않습니다.
3. 해지
- 해지는 언제든 신청할 수 있습니다. 문의 메일(tnsgur9222@gmail.com)로 가게 이름과 가입한 휴대폰 번호(또는 이메일)를 적어 보내 주세요.
- 해지를 신청하면 다음 결제일부터 요금이 결제되지 않습니다.
- 이미 결제한 이용 기간이 끝나는 날까지는 서비스를 그대로 이용할 수 있습니다.
- 다음 결제를 막으려면 다음 결제일 전날까지 해지를 신청해 주세요.
- 이용 기간이 끝나기 전에 바로 그만두고 남은 기간의 요금을 돌려받으려면, 아래 4번 가.에 따라 환불을 요청해 주세요.
4. 환불
가. 이용 기간 도중에 그만두고 환불받는 경우 (일할 계산)
- 이미 결제한 이용 기간이 끝나기 전에 서비스를 그만두고 환불을 요청하면, 이용한 날수만큼의 요금을 빼고 남은 날수만큼의 요금을 돌려드립니다.
- 환불 금액 = 결제한 금액 × 남은 날수 ÷ 그 이용 기간의 전체 날수. 환불을 요청한 날까지를 이용한 날로 보고, 원 미만은 버립니다.
- 이용 기간은 결제일부터 다음 결제 예정일(다음 달의 같은 날, 그 날이 없는 달은 그 달의 마지막 날)의 전날까지입니다. 해지를 신청해 다음 결제가 없는 경우에도 같은 방법으로 셉니다.
- 예: 이용 기간이 30일이고 20일째 되는 날 환불을 요청하면, 남은 10일분(결제한 금액의 30분의 10)을 돌려드립니다. 결제한 금액이 49,000원이면 16,333원입니다. 이용 기간의 마지막 날에 요청하면 남은 날수가 없어 돌려드릴 금액이 없습니다.
- 환불을 요청하면 회사는 그 가게의 회원 본인이 요청한 것인지 확인한 뒤 서비스를 멈추는 날을 알려 드립니다. 서비스는 환불을 요청한 날의 다음 날부터 멈추는 것을 원칙으로 하며, 다음 결제일부터 요금이 결제되지 않습니다.
- 서비스를 멈추면 가게 카카오톡 채널의 자동 응답과 알림도 함께 멈춥니다. 이미 받아 둔 예약은 회원이 손님에게 직접 안내해 주세요. 받아 둔 예약 때문에 서비스를 더 늦게 멈추기로 회원과 회사가 정한 경우에는, 서비스를 멈추는 날의 전날까지를 이용한 날로 봅니다.
나. 그 밖에 환불하는 경우
| 환불하는 경우 | 환불 금액 |
|---|---|
| 같은 요금이 두 번 결제되는 등 결제 오류가 난 경우 | 잘못 결제된 금액 전부 |
| 다음 결제일 전날까지 해지를 신청했는데 회사의 처리 지연으로 요금이 결제된 경우 | 그 결제 금액 전부 |
| 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 연속해서 24시간 이상 이용하지 못한 경우 | 이용하지 못한 날수만큼의 요금(결제한 금액을 그 이용 기간의 전체 날수로 나누어 계산하며, 하루에 못 미치는 나머지 시간은 하루로 칩니다) |
| 회사가 서비스를 종료하는 경우 | 종료일 뒤 남은 날수만큼의 요금(4번 가.와 같은 방법으로 계산) |
| 회사가 이용약관 제15조에 따라 이용계약을 해지한 경우 | 해지한 날 뒤 남은 날수만큼의 요금(4번 가.와 같은 방법으로 계산) |
| 관련 법령이 회원에게 청약철회 등 더 유리한 권리를 정하고 있는 경우 | 그 법령이 정한 바에 따름 |
5. 환불 절차
- 문의 메일(tnsgur9222@gmail.com)로 가게 이름, 결제일, 요청 내용(이용 기간 도중에 그만두는 환불인지, 결제 오류 등 그 밖의 사유인지)을 보내 주세요. 가입한 이메일 주소에서 보내거나, 가입한 휴대폰 번호(또는 이메일)를 함께 적어 주세요. 회사는 회원 본인의 요청인지 확인한 뒤 처리합니다. 메일이 회사에 도착한 날(한국 시간 기준)을 환불을 요청한 날로 봅니다.
- 회사는 접수한 날부터 3영업일 안에 처리 결과를 알려 드립니다.
- 환불은 결제한 수단으로 돌려드립니다(계좌 입금으로 내신 요금은 알려 주신 계좌로 보내 드립니다). 카드사 사정에 따라 실제 취소까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
6. 손님의 예약금에 대하여
손님이 내는 예약금과 시술 대금은 손님이 가게 계좌로 직접 입금하며, 회사는 이를 받거나 보관하지 않습니다. 예약금의 환불은 각 가게의 환불 규정에 따르고, 가게와 손님 사이에서 처리합니다.
7. 문의
결제·해지·환불에 관한 문의는 tnsgur9222@gmail.com 으로 보내 주세요.
부칙
이 규정은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.
(개정) 2026년 10월 2일에 공지하고 2026년 10월 9일부터 시행합니다. 이용 기간 도중에 그만두고 환불을 요청하면 남은 날수만큼 계산해 돌려드리는 내용을 넣고(4번 가.), 회사가 이용계약을 해지한 경우의 환불을 4번 나.에 적었습니다. 환불을 요청하신 회원에게는 시행일 전이라도 바뀐 기준으로 돌려드립니다. 또 이용요금을 부가가치세를 포함해 월 49,000원으로 고치고(2번 — 전에는 부가가치세 별도), 4번 가.의 예시 금액을 그에 맞췄습니다. 회원이 내는 금액이 줄어드는 변경이어서 공지한 날부터 적용합니다. 무료 체험 기간도 7일에서 한 달로 늘렸습니다(1번). 회원에게 유리한 변경이어서 공지한 날부터 적용합니다.